为需要更方便的宾客安排座位
坐轮椅、走得慢、听不清或需要早走的宾客该坐哪里,以及在他们到场之前该跟场地说清楚什么。
你们的宾客名单上,某处有一位走不远的祖辈、一位一侧听力几乎全失的叔伯,还有一位怀孕7个月、会想在跳舞前离席的朋友。有些人会告诉你他们需要什么,有些人则不愿在你们的婚礼上添麻烦——正因如此,值得主动去问,而不是等着别人开口。
他们不是在为难人。没有人愿意做那个害新人挪桌子的宾客。
所以这是座位表里少数几个必须由你们自己想到、而不会有人来提的部分。
该想到哪些人
把名单过一遍,凡是符合下面任何一条的人都标出来。大约花10分钟,而这就是全部工作。
- 使用轮椅、助行器或拐杖。 需要一条不必从两把椅背之间穿过的进出路线。
- 走得慢或容易累。 到门口、吧台和洗手间的距离,比视野重要。
- 听力不好。 问题出在音量大的音箱、现场乐队和硬地面,而不是座位本身。
- 有视力障碍。 路线始终一致,比路线短更重要。
- 怀孕,或带着小婴儿。 需要一条不穿过舞池的出口。
- 很可能会早走。 晚上9点的一辆出租车,不该需要12个人站起来让路。
- 有照护者或陪同者同行。 他们是一对,按一个整体来安排。
他们实际上该坐在哪里
靠近他们进来的那道门,而不是最近的那道门。 场地常常有一道更近但上着锁的员工通道。
在桌子的端头,或者靠近场地外圈。 这两者都意味着一个人能自己出去,不必请任何人挪动。
远离音箱,而且绝不要正对着音箱下方。 一位听力受损的宾客若坐在离乐队最近的一桌,整晚都会在对没听清的话点头。如果你们的平面图上没有标出音箱,就去问它们会摆在哪里。这是关于一个厅最有用的一条信息,也恰恰是场地最容易忘记提的。
和他们听得见的人坐在一起。 一个安静些的角落,比好视野更值钱。一个跟不上本桌谈话的人,你给他的是一个好看的座位和一个漫长的夜晚。
不要仅仅因为是家人就安排在主桌。 主桌往往离门最远、离音箱最近,也最难中途离开。如果祖辈在2桌会更自在,那不是降格。
场地需要从你们这里听到什么
厅是在你们到场之前布置好的,通常是当天早上,由一群从没见过你们宾客的人来做。他们能据以行动的,是具体而乏味的信息。
告诉他们:
- 有多少宾客需要无台阶到达自己的座位,以及是哪几桌;
- 这些宾客里是否有人使用轮椅,因为轮椅需要的是在桌边预留出的空位,而不是当天临时撤走一把椅子,而你们的场地知道自己按什么尺寸留;
- 哪几桌应该离门最近;
- 你们希望音箱不要朝向哪一边;
- 是否有人需要一把没有扶手的椅子——这是真实存在的需求,而且总是被漏掉。
你们不需要解释原因,也不该对一个陌生人说出任何人的身体状况。"4桌需要无台阶通行和一个轮椅位"就够了,而且这样细节留在你们这里,而不是留在场地那里。
没人会预先想到的那一段
在敲定座位表之前、而不是之后,问清楚场地的无障碍洗手间在哪里。如果它要穿过吧台、要上一级台阶,或者在建筑的另一头,那就会改变某个人应该坐在哪一桌——这是一个2分钟的问题,只有拖到当天才会变得尴尬。
这些记录每一条都得在当天送到某个人手里,而那正是交接要做的事。每家供应商实际需要什么,写在你的供应商需要从座位表里拿到什么里。